VP-12P Eltex IP телефон

https://cloud.eltex-co.ru/index.php/s/zClSO6b0dDjIoBk

• Запустите на ПК TFTP-сервер по инструкциям:
  • для windows
    https://adminway.ru/podnyatie-tftp-servera-na-windows
  • для linux
    https://pingvinus.ru/note/tftpd-server-client-ubuntu-linux
• Распакуйте утилиту tcp-дампа в корневой каталог TFTP-сервера, дайте ей права на чтение/скачивание.
• Подключитесь к консоли телефона через telnet или ssh.
• Скачайте утилиту tcpdump с TFTP-сервера на телефон командами:
  cd /tmp
  tftp -gr tcpdump xxx.xxx.xxx.xxx, где xxx.xxx.xxx.xxx – адрес ПК с запущенным TFTP-сервером
  chmod 777 tcpdump
  после этого можно будет записывать дампы .pcap;
• Запустите снятие дампа следующей командой:
  tcpdump -env -i br0 -w /tmp/file.pcap
• Совершите вызов или сделайте необходимое действие для отлавливания проблемы.
• Остановите снятие дампа комбинацией <Ctrl> + <C>
• Затем можно передать файл дампа из папки tmp на TFTP-сервер:
  tftp -pl file.pcap xxx.xxx.xxx.xxx, где xxx.xxx.xxx.xxx – адрес ПК с запущенным tftp-сервером
  Либо можно скопировать дамп в конфигурацию:
  cp /var/tmp/file.pcap /etc/config/
  И затем выгрузить конфигурацию через WEB. Дамп в этом случае будет тоже выгружен в архиве "configuration.tar.gz".
• Файлы в /tmp после перезагрузки исчезнут, либо можете удалить их вручную.

Содержимое локального журнала можно просмотреть через WEB-браузер.

Также можно выводить логи в консоль (необходимо подключение через переходник COM-порта) или telnet-сессию.

Настройка syslog производится в меню Система (System) -> Журнал (Syslog).

Для отладки различных ситуаций можно использовать следующие логи:

• Менеджер телефонии — отвечает за работу функций IP-телефонии.

Если проблемы с прохождением звонков или слышимостью, то рекомендуется включать "Уровень трассировки SIP" - 9,

а также все уровни (Ошибки, Предупреждения, Отладочная информация, Информационные сообщения).

• Системный менеджер — отвечает за настройку устройства согласно файлу конфигурации.

Если проблемы с операционной системой и работой телефона, то рекомендуется включать эти логи.

• Менеджер конфигурации — отвечает за работу с файлом конфигурации (чтение и запись в конфиг-файл из

различных источников) и сбор информации мониторинга устройства.

Если работа конфигурации не соответствует документации или проблемы с автоконфигурированием устройства, то рекомендуется включать эти логи.

• Менеджер интерфейсов — отвечает за работу интерфейсов взаимодействия устройства с пользователем

Если проблемы с клавиатурой, дисплеем, спикерфоном, телефонной трубкой, то рекомендуется включать эти логи.

Важно: не рекомендуется включать все логи сразу, а запускать только те логи, которые необходимы для понимания проблемы!

На практике часто возникают случаи, что пишутся сразу все логи, в следствие чего важные детали проблемы могут быть не замечены из-за большого количества ненужной информации.

Способы снятия трассировок:

1. Если проблема легко воспроизводимая и повторяется всегда.

Для анализа таких ситуаций нет необходимости в использовании отдельных серверов syslog и специального ПО.

Достаточно подключиться к WEB-интерфейсу телефона, включить нужные логи (описаны выше) и выбрать режим работы Syslog->Локальный файл.

После чего нужно повторить действия, имитирующие проблему и открыть логи в браузере "Показать журнал".

Данные логи можно скопировать в .txt файл, после чего анализировать, фильтровать или передать службе ТП.

Также из простых способов записи лога существует консольный способ:

• нужно подключиться к телефону по telnet;
• в консольном приложении (SecureCRT или Putty) нужно настроить большой буфер строк или запись всей консольной сессии в текстовый файл;
• затем в  разделе "Система->Журнал" и включить вывод нужного лога (описаны выше) в telnet сессию.

После чего нужно повторить действия, имитирующие проблему, скопировать в .txt файл, после чего анализировать, фильтровать или передать службе ТП.

2. Если проблема трудно воспроизводимая, плавающая или повторяется редко.

В этом случае логи с VP отправляются на удаленный сервер, доступный телефону по сети.

Логи включаются на постоянной основе до возникновения или повторения проблемной ситуации.

Syslog сервер отвечает за сбор и хранение всех логов. На базе windows обычно используется бесплатный сервер tftpd.exe, на базе linux - rsyslog, syslogd.

В интернете встречаются много инструкций и статей по настройке данных приложений.

На телефоне в этом случае нужно выбрать режим работы Syslog→Сервер и указать IP адреc/порт принимающего сервера.

После повторения проблемы, нужно зафиксировать время инцидента и передать все собранные логи с описанием службе ТП.

Важно: из-за дополнительной нагрузки на систему, после обнаружения и устранения проблем рекомендуется отключать все логи!

3. Если телефон не доступен по сети.

В этом случае логи можно собрать только локально, физически подключившись к телефону через специальный переходник СОМ порта.

Данный переходник заказывается через службу ТП или коммерческий отдел.

Процедура восстановления системы VP описана в основном мануале.

Пример 1
LDAP Filter Number: (telephoneNumber=%)
LDAP Name Filter: |(sn=%)
LDAP Version: 3
LDAP Name Attrbutes: sn
LDAP Number Attrbutes: telephoneNumber
LDAP DisplayName: %sn %telephoneNumber

Пример 2
LDAP Filter Number: telephoneNumber=%
LDAP Name Filter: |(sn=%)(givenName=%)
LDAP Version: 3
LDAP Name Attrbutes: sn
LDAP Number Attrbutes: telephoneNumber
LDAP DisplayName:%givenName %sn

Пример 3
LDAP Filter Number: (telephoneNumber=%)
LDAP Name Filter: &(objectCategory=person)(objectClass=user)(telephoneNumber=*)(displayName=%)
LDAP Version: 3
LDAP Name Attrbutes: displayName
LDAP Number Attrbutes: telephoneNumber
LDAP DisplayName: %displayName

Пример 4
LDAP Filter Number: |(telephoneNumber=%)(mobile=%)(ipPhone=%)
LDAP Name Filter: |(cn=%)(sn=%)(telephoneNumber=%)(mobile=%)(ipPhone=%)
LDAP Version: 3
LDAP Name Attrbutes: cn sn title company description
LDAP Number Attrbutes: telephoneNumber mobile ipPhone
LDAP DisplayName: %cn %company %department %title

Введение

Phonebook Generation Tool – это инструмент разработанный для автоматизированной генерации телефонной книги формата XML для IP телефонов. Этот инструмент разработан компанией ООО «Элтекс Коммуникации». 

Данный инструмент генерирует телефонные книги для следующих моделей IP-телефонов:

• VP12(P);
• VP15(P);
• VP17P;
• VP20(P);
• VP30P.

Описание интерфейса

Двойной клик по файлу Phonebook generation tool.xlsm запускает инструмент для генерации телефонных книг. Данный инструмент базируется на таблицах Microsoft Excel. На скриншоте представлена рабочая область инструмента:

Первая строка содержит параметры контактов, настраиваемые для IP-телефонов. Пользователи могут использовать этот инструмент для создания локального файла контактов или файла удаленной телефонной книги.

Использование Phonebook Generation Tool

Ниже показано как создавать телефонную книгу используя Phonebook Generation Tool.

Создание телефонной книги

Чтобы создать телефонную книгу формата XML нужно:
1. Нажмите два раза ЛКМ по файлу Phonebook generation tool.xlsm для запуска инструмента.
2. В появившемся диалоговом окне нажмите кнопку «Разрешить редактирование» для отключения защищенного просмотра:
 


3. Для работы инструмента в новом диалоговом окне «Запуск макросов отключен» нажмите кнопку «Включить содержимое»:




4. Введите соответствующие значения в столбцы «Имя», «Номер 1», «Номер 2» (опционально), «Номер 3» (опционально), «Группа»:




5. Укажите путь, по которому будет сохранён файл телефонной книги:




6. Для создания файла телефонной книги нажмите кнопку «Сгенерировать телефонную книгу». Будет выведено уведомление о создании файла телефонной книги:




Созданный файл вы можете найти в каталоге, указанном в появившемся уведомлении. Название файла формируется следующим образом, «ГодМесяцДень_ЧасыМинутыСекунды_EltexPhonebook.xml». Ниже показан пример файла 20250303_004353_EltexPhonebook.xml:

Загрузка телефонной книги через Web-интерфейс

Загрузка локальной телефонной книги

Рассмотрим пример загрузки телефонной книги на телефоне VP-17P. Для того, чтобы загрузить телефонную книгу нужно сделать следующее:

1. Узнать IP-адрес телефона:
Узнать полученный IP-адрес можно при помощи меню на экране устройства, используя следующий путь: Меню → 1. Статус → 1. Сеть.

2. Откройте браузер и введите в адресной строке IP-адрес устройства.

3. В появившемся окне введите логин и пароль для входа в web-интерфейс:

4. Перейдите в раздел «VoIP» → «Phone Book» → «Local»:

 

5. В пункте «Upload Phone Book To Device» выберите созданный ранее файл телефонной книги и нажмите кнопку «Upload», чтобы загрузить его (При наличии пункта «File Format» выберите «xml»).

Загрузка удаленной телефонной книги

Рассмотрим пример загрузки удаленной телефонной книги на телефоне VP-17P. Для того, чтобы загрузить удаленную телефонную книгу нужно сделать следующее:

1. Узнать IP-адрес телефона:
Узнать полученный IP-адрес можно при помощи меню на экране устройства, используя следующий путь: Меню → 1. Статус → 1. Сеть.

2. Откройте браузер и введите в адресной строке IP-адрес устройства.

3. В появившемся окне введите логин и пароль для входа в web-интерфейс:
 

4. Перейдите в раздел «VoIP» → «Phone Book» → «Remote»:

5. Включите функционал удаленной телефонной книги, поставив галочку в пункте «Enable Remote PhoneBook».

6. В поле «PhoneBook URL» введите путь до файла телефонной книги, расположенного на удаленном сервере:
 

В зависимости от модели телефона могут быть доступны следующие варианты: http, https, ftp, tftp.

7. В случае использования http, https или ftp-сервера потребуется указать параметры авторизации и формат файла:
 

8. Можно выбрать режим обновления удаленной книги контактов: периодически
 

или по расписанию:

Для каждого из режимов надо указать дополнительные параметры для корректного обновления:

интервал обновления телефонной книги - при периодическом обновлении;
дни и время обновления телефонной книги - при обновлении по расписанию.

Файлы для загрузки

В RAR-архиве файл "Phonebook generation tool.xlsm"

Инструкция