Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее – Политика конфиденциальности) действует в отношении всей информации, полученной от Пользователей сайта в сети Интернет по адресу: eltexcm.ru (далее – Сайт).
Использование сервисов Сайта означает, что Пользователь ознакомлен с настоящей Политикой и принимает её условия; в случае несогласия Пользователь должен воздержаться от использования сервисов. При этом обработка персональных данных осуществляется на основании отдельного согласия Пользователя, предоставляемого в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее – 152-ФЗ).

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. В настоящей Политике под Оператором понимается Администрация Сайта – юридическое лицо, владеющее сайтом eltexcm.ru (реквизиты указаны на странице «Контакты»).
1.2. В рамках настоящей Политики под персональной информацией Пользователя понимаются:
1.2.1. Персональная информация, добровольно предоставляемая Пользователем при заполнении форм заявки на Сайте, а также в процессе использования сервисов. Обязательная для предоставления сервисов информация помечена специальным образом. Иная информация предоставляется Пользователем на его усмотрение.
1.2.2. Данные, которые автоматически передаются сервисам Сайта в процессе их использования с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, в том числе IP-адрес, данные файлов cookie, информация о браузере Пользователя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к сервисам), технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых Пользователем, дата и время доступа к сервисам, адреса запрашиваемых страниц и иная подобная информация.
1.3. Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к Сайту eltexcm.ru. Сайт не контролирует и не несет ответственности за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте eltexcm.ru.
1.4. Сбор информации о Пользователе осуществляется при заполнении формы заявки на Сайте, а также при подписке на информационные и рекламные рассылки. Кроме того, Сайт автоматически регистрирует компьютер Пользователя и браузер, включая IP, ПО и аппаратные данные, а также адрес запрашиваемой страницы.

2. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ
2.1. Сайт собирает и хранит только ту персональную информацию, которая необходима для предоставления сервисов или исполнения соглашений и договоров с Пользователем, за исключением случаев, когда законодательством предусмотрено обязательное хранение персональной информации в течение определенного законом срока.
2.2. Персональную информацию Пользователя Сайт обрабатывает в следующих целях:
2.2.1. Идентификации Пользователя, зарегистрированного на Сайте, для предоставления доступа к персонализированным ресурсам Сайта.
2.2.2. Установления с Пользователем обратной связи по вопросам, связанным с использованием Сайта, обработкой заявок, а также для направления уведомлений о ходе оказания услуг и статусе заявок.
2.2.3. Определения места нахождения Пользователя для оптимизации времени связи и предоставления информации об услугах, доступных в регионе Пользователя.
2.2.4. Сохранения истории ранее поданных заявок и обращений для улучшения качества обслуживания и формирования персонализированных предложений (при наличии согласия Пользователя).
2.2.5. Уведомления Пользователя о ходе оказания услуги, статусе заказа и иных операциях, связанных с получением предоставляемых Сайтом сервисов.
2.2.6. Предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Сайта.
2.2.7. Направления информационных и рекламных сообщений о продуктах, услугах и акциях Оператора (с возможностью отказа от подписки в любое время).
2.2.8. Изучения предпочтений Пользователей, анализа качества и достаточности предоставляемых сервисов и продуктов в целях их улучшения, актуализации и приведения в соответствие с запросами аудитории.

3. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Обработка персональных данных осуществляется на основании:
- Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
- Гражданского кодекса Российской Федерации;
- Устава и локальных нормативных актов Оператора;
- договоров (в том числе публичных оферт), заключаемых с Пользователями;
- согласий субъектов персональных данных, предоставленных в установленном порядке.

4. УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ И ЕЕ ПЕРЕДАЧИ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ
4.1. Сайт хранит персональную информацию Пользователей в соответствии с внутренними регламентами конкретных сервисов. Администрация Сайта является владельцем информации, собранной на данном Сайте.
4.2. В отношении персональной информации Пользователя сохраняется ее конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления Пользователем информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц (например, при публикации отзывов или комментариев). При использовании отдельных сервисов Пользователь соглашается с тем, что определенная часть его персональной информации может стать общедоступной в пределах функциональных возможностей Сайта.
4.3. Оператор вправе передать персональную информацию Пользователя третьим лицам только в следующих случаях:
4.3.1. Пользователь выразил прямое письменное согласие на такую передачу.
4.3.2. Передача необходима для использования Пользователем определенного сервиса либо для исполнения договора с Пользователем (например, для обработки заявки с привлечением субподрядчика).
4.3.3. Передача предусмотрена российским или иным применимым законодательством в рамках установленной процедуры (по запросу суда, правоохранительных органов и т.п.).
4.3.4. В случае продажи или реорганизации компании все обязательства по соблюдению условий настоящей Политики в отношении полученной персональной информации переходят к приобретателю (новому Оператору).
4.3.5. Передача данных партнёрам – сервисам веб-аналитики (например, Яндекс.Метрика и аналогичным) - осуществляется в обезличенном виде для сбора статистики посещаемости и улучшения работы Сайта. Такие сервисы не получают персональные данные, позволяющие идентифицировать конкретного Пользователя, если иное не установлено соглашением с Пользователем.
4.4. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.
4.5. При утрате или разглашении персональных данных Администрация Сайта информирует об этом Пользователя и уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) в порядке и сроки, установленные 152-ФЗ.
4.6. Администрация Сайта принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц. В числе таких мер:
- применение сертифицированных средств криптографической защиты информации при передаче данных;
- использование антивирусного программного обеспечения и межсетевых экранов;
- разграничение доступа к базам данных и ведение журналов доступа;
- регулярное проведение внутренних проверок и аудита безопасности;
- хранение данных на защищенных серверах с ограниченным физическим доступом.

5. СРОКИ ХРАНЕНИЯ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Персональные данные Пользователей хранятся не дольше, чем этого требуют цели их обработки, если иное не предусмотрено федеральными законами (например, для бухгалтерских и налоговых документов срок хранения составляет 5 лет). По истечении установленных сроков или при достижении целей обработки персональные данные уничтожаются либо обезличиваются.

6. ПРАВА СУБЪЕКТОВ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
В соответствии со статьей 14 152-ФЗ Пользователь имеет право:
- получить информацию, касающуюся обработки его персональных данных (в том числе подтверждение факта обработки, сведения о сроках и целях обработки, о лицах, имеющих доступ к данным, и иные сведения);
- требовать уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если данные являются неполными, устаревшими, недостоверными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
- отозвать своё согласие на обработку персональных данных в любое время;
- обжаловать действия или бездействие Администрации Сайта в Роскомнадзор или в судебном порядке.
Для реализации указанных прав Пользователь направляет письменный запрос по адресу электронной почты ap@eltexcm.ru или почтовым отправлением по юридическому адресу Оператора (указывается на Сайте). В запросе должны быть указаны: фамилия, имя, отчество Пользователя, контактные данные для обратной связи, а также суть требования (получение информации, уточнение, блокирование, отзыв согласия и т.д.).
Все запросы рассматриваются в срок, не превышающий 10 рабочих дней со дня их получения. При отказе в удовлетворении требования Администрация Сайта предоставляет мотивированный письменный ответ. Отзыв согласия на обработку персональных данных влечёт за собой прекращение обработки и уничтожение данных, если иное не предусмотрено законом (например, для исполнения договора или соблюдения налоговых обязательств).

7. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН
7.1. Пользователь обязан:
7.1.1. Предоставить информацию о персональных данных, необходимую для пользования Сайтом.
7.1.2. Обновлять, дополнять предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.
7.2. Администрация Сайта обязана:
7.2.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в настоящей Политике конфиденциальности.
7.2.2. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением предусмотренных настоящей Политикой конфиденциальности.
7.2.3. Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемому для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте.
7.2.4. Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
8.1. Администрация Сайта, не исполнившая свои обязательства, несет ответственность за убытки, понесенные Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации.
8.2. В случае утраты или разглашения конфиденциальной информации Администрация Сайта не несет ответственности, если данная конфиденциальная информация:
8.2.1. Стала публичным достоянием до ее утраты или разглашения.
8.2.2. Была получена от третьей стороны до момента ее получения Администрацией Сайта.
8.2.3. Была разглашена с согласия Пользователя.

9. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
9.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем Сайта и Администрацией Сайта, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).
9.2. Получатель претензии в течение 30 (тридцати) календарных дней со дня получения претензии письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
9.3. При недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
9.4. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Администрацией Сайта применяется действующее законодательство Российской Федерации.

10. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ
10.1. Администрация Сайта вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя.
10.2. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.
10.3. Все звонки по телефонным номерам (включая мобильные рабочие номера сотрудников), указанным на сайте, записываются.
10.4. Все предложения или вопросы по настоящей Политике конфиденциальности следует сообщать ap@eltexcm.ru.
10.5. Действующая Политика конфиденциальности размещена на странице по адресу: https://eltexcm.ru/politika-konfidencialnosti.html и распространяется на все поддомены.