TAU-24.IP Eltex | 24 порта FXS VoIP шлюз

• IP-адрес 192.168.1.2,
• маска сети 255.255.255.0,
• логин admin,
• пароль rootpasswd.

Порядок настройки шлюза:

1. Задайте сетевые настройки в разделе Сетевые настройки -> Сеть.
2. Задайте нумерацию на абонентских портах (FXS/FXO) в разделе PBX -> Абонентские порты.
3. В параметрах каждого порта на вкладке Индивидуальные укажите имя и пароль для аутентификации/авторизации.
4. В разделе PBX -> Профиль 1 произведите настройку параметров протокола SIP:
   
   • выберите режим работы с proxy-сервером:
     • выключен – отключен;
     • parking – режим резервирования SIP-proxy без контроля основного SIP-proxy;
     • homing – режим резервирования SIP-proxy с контролем основного SIP-proxy.
   • пропишите IP-адрес прокси сервера;
   • пропишите IP-адрес сервера регистрации;
   • укажите использование регистрации (при необходимости).
5. На вкладке План набора настройте префиксы для маршрутизации.

Решение:

1) Возможность сделать маршрутизацию на разные SIP серверы в зависимости от набора осуществляется подстановкой IP адреса после символа “@”, если адрес не указан, то вызов пойдет в направлении SIP сервера, заданного в настройках SIP профиля. Например, в одном плане нумерации можно прописать:

1xx@92.145.12.9|2xx@72.85.12.101|3xx@192.168.18.15 

Данный диалплан говорит, что все трехзначные наборы на 1 отправлять на 92.145.12.9, на 2 отправлять на 72.85.12.101, а трехзначные наборы на 3 отправлять на локальный адрес 192.168.18.15.

Если в настройках SIP профиля указан адрес SIP сервера 192.168.18.15, то данный план нумерации можно записать вот так:

1xx@92.145.12.9|2xx@72.85.12.101|3xx

2) Для реализации модификации номера, нужно использовать конструкцию модификатор , например:

• выход на МН связь осуществляется по набору 00, ваш префикс будет:

00xxxxxxxxxxx

для звонка в Великобританию, набрав 0044512900234, на SIP сервер уйдет 0044512900234

• для выхода на МГ или сотовую связь нужно набрать 8, но к провайдеру вы должны передавать номер без 8, тогда ваш префикс будет:

<8:>xxxxxxxxxx

набрав 83832728331, на SIP сервер уйдет 3832728331

• 64xxxx - ваша городская нумерация, к ней вам нужно добавить код города - 3832, тогда конструкция будет такая:

<:3832>64xxxx

набрав 641249, на SIP сервер уйдет 3832641249

3) Для использования символов * и #, вам нужно добавить соответствующие префиксы, например:

*xx#|#xx#|*#xx#|*xx*x+#

Обобщим сделав один общий план нумерации:

00xxxxxxxxxxx|<8:>xxxxxxxxxx|<:3832>64xxxx|3xx@192.168.18.15|*xx#|#xx#|*#xx#|*xx*x+#

МН, МГ, городская связь и префиксы ДВО (например 13#, #13#, *#13#, *13523524#) будут уходить на SIP сервер, указанный в настройках данного SIP профиля, а трехзначные наборы на 3 - на локальный адрес 192.168.18.15.

Симтомы

При обновлении программнго обеспечения кстройство выводит ошибку.

Например, SMG при попыкте обновления выдает в WEB: “Не найден hash-file!”

Причина

MAC OS X 10.10.x Safari при загрузке файла в директорию ЗАГРУЗКИ автоматически распаковывает архивы. Браузер распаковывает архив *.tar.gz и сохраняет как *.tar. В результате такого скачивания при попытке обновления данного ПО возникают проблемы. Т.е. проблема в том, что видоизменяется формат файла прошивки.

В случае если изменить каталог загрузки на РАБОЧИЙ СТОЛ автоматической распаковки не происходит.

Устранение

При MAC OS X 10.10.x Safari загружать ПО не в стандартную директорию загрузки, а, например на РАБОЧИЙ СТОЛ.

Настройка syslog производится в меню Сетевые настройки (Network settings) -> Журнал (Syslog). Для получения полной информации о процессах происходящих в ТАУ и принимаемых/передаваемых сигнальных сообщениях необходимо выставить следующие уровни:

• в разделе Настройка журнала (Syslog configuration) указать IP-адрес и порт syslog сервера, на который неоюходимо отправлять логи, или выставить флаг Сохранять журнал в файл (Syslog to file) для записи логов в локальный журнал;
• в разделе Тип записи (Application) установить все флаги;
• при использовании протокола SIP выставить в параметре Уровень отладки SIP (SIP Log Level) значение 5 signal protocol;
• при использовании протокола H323 выставить в параметре Уровень отладки Н.323 значение 4 debug_a;
• в разделе VAPI установить флаг Включить (Enabled), установить Уровень отладки библиотеки (Lib Level) равным 1 и Уровень отладки приложения (App Level) равным 4;
• подтвердить настройки нажав на кнопку Применить изменения (Submit changes);
• для запуска логирования необходимо нажать кнопку Запустить журналирование (Start syslog), для остановки вывода логов - Остановить журналирование (Stop syslog).

В случае если запись логов идет в локальный файл, то для просмотра его содержимого необходимо нажать кнопку Показать журнал (Show syslog). Для очистки файла нужно нажать кнопку Очистить журнал(Clear syslog).

Через протокол конфигурирования tr-069

Описание настройки TAUXX.IP есть в документации в разделе "Настройка протокола мониторинга и управления устройством TR-069 (ACS)"

Это самый правильный способ, но для него понадобится ACS сервер, который сопрягаясь с билинговой системой или чем-то иным будет конфигурировать параметры шлюзов налету (не останавливая их работу) по протоколу tr-069.

Преимуществами tr-069, над тем же SNMP, являются:

• большая надежность протокола, т.к. он работает поверх TCP;
• большая защищенность протокола, т.к. есть поддержка различных схем авторизации basic, digest;
• способность работы через NAT (TAUXX.IP может использовать STUN сервер и сообщать ACS серверу свой внешний адрес).

Описание настройки ACS сервера приведено в соответствующей документации.

Через автообновление (автопровижжинг)

Описание настройки TAUXX.IP есть в документации в разделе "5.1.1.10. Настройка автоматического обновления (Autoupdate)" и Приложении Ж.

Суть этого метода и его принципиальное отличие от tr-069 в том, что инициатором обмена является TAUXX.IP, а не сервер. Помимо этого файл конфигурации будет передаваться целиком, а не определенные параметры. TAUXX.IP по таймеру циклически делает запрос на сервер автоконфигурирования и скачивает нужный файл конфигурации (или ПО). Далее если TAUXX.IP находит отличие этого файла от текущего, то конфигурация на шлюзе обновляется.

Также существует механизм версионности файлов, подробней о котором написано в документации в Приложении Ж.

Ваша задача будет в автоматической генерации файлов конфигурации, в зависимости от системы билинга и выкладывании их на сервер автоконфигурирования.

3) По протоколу SNMP
Суть данного метода мало чем отличается от других примеров использования SNMP. 
На SNMP менеджере автоматически запускаются разного рода скрипты, которые считывают и задают параметры в конфигурации TAUXX.IP.
В качестве SNMP менеджера может выступать любой SNMP сервер, также существует готовое решение Eltex.EMS

4) По telnet через CLI.
Описание есть в документации:
https://eltex.nsk.ru/upload/iblock/6cf/tau32m_ip-versiya-2.13.1.pdf
Раздел РЕЖИМ КОМАНДНОЙ СТРОКИ И РАБОТА В ТЕРМИНАЛЬНОМ РЕЖИМЕ

Этот метод можно назвать ручным, т.к. вся нагрузка по конфигурированию падает на автоматизатора.
Суть метода в написании скриптов, которые будут запускаться на сервере в зависимости от нужных факторов или системы билинга.
Скрипты должны автоматически подключаться по telnet/ssh к нужной TAUXX.IP и изменять конфигурацию нужным образом командами CLI или bysybox (linux).
Также можно автоматически генерировать файлы конфигурации на сервере, далее подключаться по telnet/ssh к нужной TAUXX.IP и давать команду на скачивание конфигурации.

1. Локально (если шлюз находится рядом)

Подключите ПК (ноутбук) к свободному GE порту шлюза, запустите на нем программу Wireshark. В качестве интерфейса для захвата выберите сетевую карту, к которой подключили TAUxx. Далее на TAUxx в разделе Switch нужно включить режим хаба, для этого поставьте галочку disable learning (hub mode). Нажмите последовательно Submit Changes -> Update switch -> Commit -> Save. Затем совершите нужное количество звонков, остановите трассировку в Wireshark и сохраните ее в файл. После данных процедур обязатетельно отключите режим хаба.

2. Удаленно (если шлюз находиться далеко)

• Подключитесь к консоли TAU через telnet или ssh, перейдите в shell режим.
• Запустите tcp-дамп командой tcpdump -env -i eth0 -s 3000 -w /tmp/dump.pcap. В каталоге tmp будет создан файл dump.pcap, в который будeт записываться логи.
• Совершите вызовы, остановите трассировку комбинацией Ctrl+C
• Запустите на ПК tftp-сервер (например, можно воспользоваться прогграммой tftpd32)
• Перейдите в каталог tmp командой cd /tmp
• Передайте файл трассировки командой tftp -pl dump.pcap <ip-адрес>, где <ip-адрес> – адрес ПК с запущенным tftp-сервером

Состояние датчиков можно получить по следующему OID:

snmpget -v 2c -c public 192.168.0.73 .1.3.6.1.4.1.35265.1.9.10.X
где X - это номер датчика.

Вот номера всех датчиков TAUXX.IP:

Информацию о текущей загрузке CPU можно получить по следующему OID:

snmpget -v 2c -c public 192.168.0.73 .1.3.6.1.4.1.35265.1.9.8.0

• программа терминалов (например: TERATERM);
• программа TFTP сервера.

Последовательность действий при обновлении устройства.

1. Подключиться к порту Ethernet устройства.
2. Подключить скрещенным кабелем СОМ порт компьютера к COM порту устройства.
3. Запустить терминальную программу.
4. Настроить скорость передачи 115200, формат данных 8 бит, без паритета, 1 бит стоповый, без управления потоком.
5. Запустить на компьютере программу TFTP-сервера и указать путь к папке chagall (компьютер, на котором запущен TFTP сервер и устройство должны находиться в одной сети). В этой папке создать подпапку 300 в которую поместить файлы firmware.elf, initrd.300, zImage.300  данные файлы можно скачать одним архивом reserv_soft.zip с сайта.
6. Включить устройство. Остановить загрузку командой stop в момент появления следующей надписи:

       U-Boot 1.1.6 (Nov 13 2008 - 16:24:39) Mindspeed 0.06.2-candidate1
       DRAM: 128 MB
       Comcerto Flash Subsystem Initialization
       found am29gl512 flash at B8000000
       Flash: 64 MB
       NAND: 64 MiB
       In: serial
       Out: serial
       Err: serial
       Reserve MSP memory
       Net: comcerto\_gemac0: config phy 0, speed 1000, duplex full
       comcerto\_gemac1: config phy 1, speed 1000, duplex full
       comcerto\_gemac0, comcerto\_gemac1
       Write 'stop' to stop autoboot (3 sec)..
       FXS-72>>
   

7. Задать IP-адрес устройства:

   set ipaddr <ipaddr>

   где <ipaddr> - новый IP-адрес TAU. 
   Например: set ipaddr 192.168.16.112
8. Задать сетевую маску:

   set netmask <netmask> 

   где <netmask> - сетевая маска.
   Например: set netmask 255.255.255.0
9. Задать IP-адрес TFTP-сервера:

   set serverip <tftp-ip>

   где <tftp-ip> - IP-адрес компьютера, на котором запущен TFTP-сервер.
   Например:  set serverip 192.168.16.44 
   
10. Активировать сетевой интерфейс командой mii i
11. Обновить ядро linux командой run updatecsp
12. Обновить программное обеспечение медиа-процессора командой run updatemsp
13. Обновить файловую систему командой run updatefs
14. Запустить устройство командой run bootcmd

1. Настроить услугу «Call transfer» (передача вызова) на шлюзе;
2. В настройках абонентского порта (закладка «Common/Общие») или в абонентском профиле (если использовании общих параметров для группы портов) установить флаг «Play music on hold/Музыка на удержании»;
3. Подготовить звуковой файл. К файлу выдвигаются следующие требования:
   • File type: Wave (Microsoft);
   • Audio Format: CCITT A-Law;
   • Audio Attributes: 8 000 Hz; 16 Bit; Mono.
4. Записать файл на шлюз. Для этого перейти в раздел «Service/Сервисные функции» -> «MOH/Музыка», выбрать звуковой файл и нажать кнопку «Load file/Загрузить файл»

ПРИМЕЧАНИЕ. Услуга может применяться только при установлении соединения по кодекам G.711A и G.711U

абочая температура устройства до 55 градусов. При температуре выше этого значения должны включиться в работу вентиляторы и отключиться при достижении температуры на датчиках в 45 градусов.

Однако, на самом устройстве можно изменить порог срабатывания вентиляторов или вообще включить их в работу на постоянную основу. Сделать это можно в настройках PBX-MAIN:

• Fans threshold temperature - температура, при достижении которой включаются в работу вентиляторы. Выключаться они будут при достижении температуры в -10 градусов от выставленного значения. При этом выставляя значения температуры нужно учитывать, что слишком маленькое значение может привести к постоянной работе вентиляторов на устройстве. Например, значение в 35 градусов приведет к тому, что вентиляторы включатся в работу, однако, охладить устройство до 25 градусов им не удастся
• Fans force enable - включение вентиляторов на постоянную работу

В случае возникновения блокировок или явного перегрева устройства стоит вручную порегулировать работу кулеров на шлюзе.

Помимо регулировки кулеров, следует учитывать, что порты могут греться по другим причинам, например:

• замыкание линий друг на друга - ток короткого замыкания большой, вследсвие чего порты могут греться
• стороннее напряжение - слишком большие наводки могут приводить к перегреву портов
• теплопередача - если греется 1 комплект по какой-либо причине, он может греть соседние комплекты.

swstatus

Пример вывода команды:

root@RG-1400:~# swstatus 
|      |        Link|       Speed|      Duplex|                         TX|                         RX|
|   WAN|          Up|   1000 Mbps| Full-duplex|            196467128 bytes|           1300686622 bytes|
| LAN 0|          Up|   1000 Mbps| Full-duplex|            944146584 bytes|            147649144 bytes|
| LAN 1|        Down| unavailable| unavailable|                    0 bytes|                    0 bytes|
| LAN 2|        Down| unavailable| unavailable|                    0 bytes|                    0 bytes|
| LAN 3|        Down| unavailable| unavailable|                    0 bytes|                    0 bytes|
| Wi-Fi|           -|           -|           -|                    0 bytes|                    0 bytes|

1) В первом столбце указан порт;

2) Второй столбец (Link) показывает состояние:

• Up - порт активен
• Down - неактивен или не подключен

3) В третем столбце указана скорость на которой работает линк, возможные значения:

• unavailable;
• 10 Mbps;
• 100 Mbps;
• 1000 Mbps.

4) Режим передачи/приёма (Duplex)

• Half-duplex (Полудуплекс) - попеременная передача и прием
• Full-duplex (Полный дуплекс) - одновременная передача и прием.

5) TX - количество переданный байт

6) RX - количество принятых байт

Просмотр статуса портов WAN и LAN на TAU-1/2, RG24xx и RG44xx, RG54xx:

cat /proc/rtl865x/port_status

Пример вывода команды:

root@RG-4402GF-W:~$ cat /proc/rtl865x/port_status
Dump Port Status:
Port0  Link Down
Port1  Link Down
Port2  Link Down
Port3  Link Down
Port4  Link Down
Port5  Link Up
  RXBytes 15343280 TXBytes 2580820 Duplex Full Speed 1000
CPUPort  Link Up
  RXBytes 0 TXBytes 11017555 Duplex Full Speed 1000

Соответствие портов свитча и портов на устройстве

-* это Порт не используется ("висит в воздухе")

Просмотр статуса портов на многопортовых шлюзах TAU-16/24/32/36/72:

shell

switch_status

Пример вывода команды:

[admin@tau36ip:/root]switch_status 
Port 0:
        Link: on
        Duplex: full
        Speed: 1000Mbps
Port 1:
        Link: off
        Duplex: half
        Speed: 0Mbps
Port 2:
        Link: off
        Duplex: half
        Speed: 0Mbps
SFP 0:
        Link: off
        Duplex: half
        Speed: 0Mbps
SFP 1:
        Link: off
        Duplex: half
        Speed: 0Mbps
CPU:
        Link: on
        Duplex: full
        Speed: 1000Mbps

Сообщение 404 Not Found означает, что шлюз не обнаружил вызываемого пользователя в домене, указанном в поле Request-URI. При этом известно что абонент с набираемым номером присутствует в списке абонентов устройства. Наиболее распространены и часто встречаются две причины возникновения такой проблемы:

• Номер абонента и IP адрес в поле Request-URI сообщения INVITE указаны верно, но неверно указан UDP порт для приема сигнализации по протоколу SIP для данного абонента. Решить проблему может корректировка конфигурации клиента, отправляющего запрос INVITE, в которой требуется изменить номер порта UDP для отправки сообщений SIP при вызове этого абонента или скорректировать номер UDP порта абонента на шлюзе в индивидуальных настройках абонентского порта.
• Номер абонента в поле Request-URI сообщения INVITE указан верно, но указанный SIP-домен отличается от того, в котором в действительности находится абонент. Эта проблема возникает при работе за NAT. В этом случае реальный адрес абонента и его адрес сформированный при регистрации на сервере регистрации будут отличаться. Для решения такой проблемы, на шлюзе требуется указать в конфигурации публичный IP адрес (IP адрес натирующего устройства в случае если IP адрес задан статически) или задать IP адрес STUN сервера расположенного за натирующим устройством (в случае если IP адрес натирующего устройства динамичен).

Задача:

Обеспечить маршрутизации по разным направлениям, выполнять модификации набранного номера и организовать обработку кодов ДВО.

Решение:

1) Возможность сделать маршрутизацию на разные SIP серверы в зависимости от набора осуществляется подстановкой IP адреса после символа “@”, если адрес не указан, то вызов пойдет в направлении SIP сервера, заданного в настройках SIP профиля. Например, в одном плане нумерации можно прописать:

1xx@92.145.12.9|2xx@72.85.12.101|3xx@192.168.18.15

Данный диалплан говорит, что все трехзначные наборы на 1 отправлять на 92.145.12.9, на 2 отправлять на 72.85.12.101, а трехзначные наборы на 3 отправлять на локальный адрес 192.168.18.15.

Если в настройках SIP профиля указан адрес SIP сервера 192.168.18.15, то данный план нумерации можно записать вот так:

1xx@92.145.12.9|2xx@72.85.12.101|3xx

2) Для реализации модификации номера, нужно использовать конструкцию модификатор, например:

• выход на МН связь осуществляется по набору 00, ваш префикс будет:

00xxxxxxxxxxx

для звонка в Великобританию, набрав 0044512900234, на SIP сервер уйдет 0044512900234

• для выхода на МГ или сотовую связь нужно набрать 8, но к провайдеру вы должны передавать номер без 8, тогда ваш префикс будет:

<8:>xxxxxxxxxx

набрав 83832728331, на SIP сервер уйдет 3832728331

• 64xxxx - ваша городская нумерация, к ней вам нужно добавить код города - 3832, тогда конструкция будет такая:

<:3832>64xxxx

набрав 641249, на SIP сервер уйдет 3832641249

3) Для использования символов * и #, вам нужно добавить соответствующие префиксы, например:

*xx#|#xx#|*#xx#|*xx*x+#

Обобщим, сделав один общий план нумерации:

00xxxxxxxxxxx|<8:>xxxxxxxxxx|<:3832>64xxxx|3xx@192.168.18.15|*xx#|#xx#|*#xx#|*xx*x+#

МН, МГ, городская связь и префиксы ДВО (например 13#, #13#, *#13#, *13523524#) будут уходить на SIP сервер, указанный в настройках данного SIP профиля, а трехзначные наборы на 3 - на локальный адрес 192.168.18.15.

Просмотр статуса портов WAN и LAN на TAU-8 и RG14xx:

swstatus

Пример вывода команды:

root@RG-1400:~# swstatus

|            |          Link|          Speed|       Duplex|                                   TX|                                    RX|

|   WAN|            Up|   1000 Mbps| Full-duplex|            196467128 bytes|           1300686622 bytes|

| LAN 0|            Up|   1000 Mbps| Full-duplex|            944146584 bytes|             147649144 bytes|

| LAN 1|        Down| unavailable| unavailable|                            0 bytes|                             0 bytes|

| LAN 2|        Down| unavailable| unavailable|                            0 bytes|                             0 bytes|

| LAN 3|        Down| unavailable| unavailable|                            0 bytes|                             0 bytes|

| Wi-Fi|                 -|                  -|                  -|                            0 bytes|                             0 bytes|

1) В первом столбце указан порт;

2) Второй столбец (Link) показывает состояние:

• Up - порт активен
• Down - неактивен или не подключен

3) В третем столбце указана скорость на которой работает линк, возможные значения:

• unavailable;
• 10 Mbps;
• 100 Mbps;
• 1000 Mbps.

4) Режим передачи/приёма (Duplex)

• Half-duplex (Полудуплекс) - попеременная передача и прием
• Full-duplex (Полный дуплекс) - одновременная передача и прием.

5) TX - количество переданный байт

6) RX - количество принятых байт

Просмотр статуса портов WAN и LAN на TAU-1/2, RG24xx и RG44xx, RG54xx:

cat /proc/rtl865x/port_status

Пример вывода команды:

root@RG-4402GF-W:~$ cat /proc/rtl865x/port_status

Dump Port Status:

Port0  Link Down

Port1  Link Down

Port2  Link Down

Port3  Link Down

Port4  Link Down

Port5  Link Up

  RXBytes 15343280 TXBytes 2580820 Duplex Full Speed 1000

CPUPort  Link Up

  RXBytes 0 TXBytes 11017555 Duplex Full Speed 1000

Соответствие портов свитча и портов на устройстве

-* это Порт не используется ("висит в воздухе")

Просмотр статуса портов на многопортовых шлюзах TAU-16/24/32/36/72:

shell

switch_status

Пример вывода команды:

 [admin@tau36ip:/root]switch_status

Port 0:

        Link: on

        Duplex: full

        Speed: 1000Mbps

Port 1:

        Link: off

        Duplex: half

        Speed: 0Mbps

Port 2:

        Link: off

        Duplex: half

        Speed: 0Mbps

SFP 0:

        Link: off

        Duplex: half

        Speed: 0Mbps

SFP 1:

        Link: off

        Duplex: half

        Speed: 0Mbps

CPU:

        Link: on

        Duplex: full

        Speed: 1000Mbps

Если серийный номер не отображается на веб-интерфейсе, то посмотреть его можно через telnet и ssh.

TAUxx

1. Подключитесь по telnet или ssh к устройству
2. Дайте команду shell для перехода в shell-режим
3. Для вывода серийного номера дайте команду factory_uboot

TAU4/8

1.  Подключитесь по telnet или ssh к устройству
2. Для вывода серийного номера дайте команду
   cat /tmp/board_serial

Для многопортовых VoIP шлюзов TAU16/TAU24, цифровых шлюзов SMG2/SMG4/SMG2016 конfльный вывод реализован в виде разъема RJ45

Распиновка относительно контактов разъема DB9 выглядит следующим образом:

Эхо приносит неприятности, при отражении сигнала достаточной амплитуды на время более 50 мс. Первостепенно, стоит отметить тот факт, что эхо в VoIP сетях возникает из-за больших задержек распространения звукового сигнала от источника к приемнику, где присутствует аналоговая линия передачи. Это происходит, когда часть исходного сигнала, переданная вызываемому абоненту, поступает обратно в линию вызывающему. Цифровые устройства не создают эхо, но при цифровой обработке сигнала создаются задержки – основной компонент эха.

Для устранения или уменьшения эффекта эха можно попробовать уменьшить задержки (если это возможно) путем поиска альтернативных путей передачи, уменьшения количества узлов в схеме и пр.

Однако, есть и программные методы борьбы с эхом. Основной из них – эхокомпенсатор (эхоподавление или Echocanceller). Он анализирует сигнал на входе, сравнивает его с выходным сигналом и при совпадении вычитает его на входе. Недостатком данного метода является внесение небольшой задержки передачи сигналов в систему. На всех наших устройствах работа эхокомпенсатора регулируется программно (то есть Вы можете его включить или отключить).

Имейте ввиду, что если эхо при разговоре слышит Ваш собеседник, то проблема с работой эхокомпенсатора на нашей стороне и, наоборот, если эхо при разговоре слышим мы, то встречный эхокомпенсатор не справляется со своей работой. В этом случае надо проверить включен или нет эхокомпенсатор.

Настройки эхоподовления в наших устройсвах находятся в настройках кодеков в sip профиле:

• ТАУ-XX: «PBX» – «SIP/H323 Profiles» – «Profile X» – «Codecs» – «Features» – «Echo canceller»
• ТАУ4-8/RG14xx: «PBX» – «SIP» – SIP профиль – «Список кодеков в предпочтительном порядке» – «Использовать эхоподавление»
• RG24xx/44xx: «IP телефония» – «Профили» – выбрать нужный профиль – «Дополнительные параметры» – «Использовать эхоподавление»
• SMG: «Маршрутизация» – «Интерфейсы SIP» – выбрать нужный Интерфейс SIP – «Настройка кодеков/RTP» – «Эхо

Передача DTMF на наших шлюзах доступна тремя методами: INBAND, rfc2833, SIP INFO. Метод передачи устанавливается в SIP-профиле.

При некорректном донаборе номера или его полной неработе необходимо проверить, что на нашей и встречной стороне метод донабора совпадает.

В случае использования метода RFC2833 на обоих сторонах и неработе донабора номера, необходимо проверить тип динамической нагрузки. Он должен быть согласован с взаимодействующей аппаратурой.

При использовании метода inband на обоих сторонах и неработе донабора номера, необходимо проверить уровень принимаемого DTMF сигнала. При необходимости произвести корректировку коэффициента усиления в настройках абонентского комплекта.

При использовании метода передачи DTMF сообщениями SIP INFO необходимо учитывать, что существует несколько способов передачи типа расширения MIME:

• Application/ dtmf – DTMF передается в расширении application/dtmf (* и # передаются как числа10 и 11);
• Application/ dtmf-relay – DTMF передается в расширении application/dtmf-relay (* и # передаются как символы * и #);
• Audio/telephone-event – DTMF передается в расширении audio/telephone-event (* и # передаются как числа 10 и 11).

На шлюзах TAUxx есть возможность работы с резервным sip-proxy при недоступности основного. Для внутренней коммутации звонков при недостурности proxy-сервера в разделе PBX -> SIP/H323 Profiles -> ProfileN укажите в качестве резервного sip-proxy ip-адрес шлюза. Для контроля доступности основного сервера, выберите режим «Proxy mode» - homing и выберите метод контроля основного сервера «Home server test»

Если в сети используется SIP-прокси сервер и с ТАУ-XX необходимо отправлять все звонки на него, то нужно активировать настройку Outbound. В этом случае абсолютно все наборы с абонентских портов будут отправлять на SIP-прокси по истечению Dial timeout.

Настройки Outbound и Dial timeout находятся в меню «PBX» – «SIP»

Существует несколько возможных причин из-за которых при звонке на ТАУ один абонент, подключенный к шлюзу, плохо слышит другого. Это:

1. Некачественная абонентская линия.
2. Длинная абонентская линия.
3. Проблемы с динамиком телефонного аппарата у абонента, подключенного к ТАУ.
4. Индивидуальные особенности клиента.

Для решения данной проблемы можно необходимо уменьшить ослабление громкости на прием голоса. Для этого в настройках PBX –> Ports –> Common –> Gain receive (0.1 dB) увеличиваем значение, например до -50, что при умножении на 0.1 даст -5dB. По умолчанию ослабление сиганала для ТАУ выставлено -7 dB (-70х0.1 dB).

В случае обратной ситуации, когда плохо слышно абонента ТАУ, необходимо увеличить значение параметра gain transmit.

Задача:

Необходимо резервирование направлений исходящего вызова:

1. при недоступности основного proxy-сервера отправлять вызов на резервный сервер;
2. при недоступности резервного сервера обеспечить возможность внутренней коммутации.

Решение:

На шлюзах TAUxx есть возможность резервировать до 5 направлений, данные настройки производятся в разделе PBX->SIP/H323 Profiles->ProfileN->SIP Custom.

1. Необходимо установить Proxy mode в положение homing, при данном режиме происходит постоянный контроль более приоритетного направления
2. Указать адрес основного направления в опциях Proxy / Registrar / Use registration 1
3. Указать адрес резервного направления в опциях Proxy / Registrar / Use registration 2
4. Указать IP адрес шлюза TAUxx в опциях Proxy / Registrar / Use registration 3 (без регистрации)
5. Установите метод контроля основного сервера “Home server test” сообщениями INVITE, OPTIONS или REGISTER, а также установить период времени между контрольными сообщениями "Keepalive time (s)"
6. Установить параметр Change-over, который определяет по ошибке передачи каких запросов будет происходить переключение на резервные направления: по запросам INVITE и REGISTER или только по запросу REGISTER

Симптомы проблемы

TAUxx установлена в "серой" локальной сети за NATом, на ней прописан публичный адрес, задана правильная нумерация и настроена маршрутизация. Исходящая связь работает, входящая из локальной сети работает, но из публичной звонок отбивается сообщением 404 Not found.

Решение

При использовании описанной схемы включения и возникновении проблем со входящими вызовами из публичной сети необходимо проверить флаг "Full RURI compliance" в разделе PBX -> SIP/H323 Profiles -> ProfileN -> SIP Custom. Если данный флаг установлен, то необходимо его убрать.

В описанной схеме вызов, полученный из публичной сети Invite будет содержать в Requesr URI "внешний" адрес (адрес NAT), а не серый адрес TAU. В случае если флаг Full RURI compliance установлен, то при поступлении входящего вызова производится анализ всех элементов Request URI (user, host и port – абонентский номер, IP-адрес и UDP/TCP-порт). При совпадении всех элементов URI вызов будет отправлен на абонентский порт. Если флаг снят, то будет анализируется только абонентский номер (user), при совпадении которого вызов будет отправлен на абонентский порт.

Абонентские шлюзы TAU и RG не имеют в своем аппаратном составе резервного источника питания (батарейки), поэтому при перезагрузке устройства время сбрасывается. Чтобы после перезагрузки шлюза не приходилось настраивать время вручную, в функционале устройства предусмотрена синхронизация времени с NTP-сервером. В настройках необходимо задать IP-адрес сервера NTP и временной сдвиг в зависимости от часового поясаЮ где находится устройство.

Настройка параметров NTP-сервера осуществляется

• на RG14, TAU-4 и TAU-8 в разделе Система -> Настройки -> Настройки времени;
• на RG24 и RG44 в разделе Система -> Доступ -> Настройки времени;
• на TAU-XX в разделе Сетевые настройки (Network settings) -> NTP.

1. Чтобы шлюз детектировал FLASH нужно настроить:

• Минимальное время обнаружения отбоя (Minimal on-hook time) – минимальное время обнаружения отбоя, в миллисекундах. Одновременно с этим, данный параметр является максимальным временем детектирования короткого отбоя (flash).
• Минимальное время обнаружения flash (Min flash time) – минимальное время обнаружения короткого отбоя, в миллисекундах.

Данные настройки производятся в настройках нужного порта FXS в соответствии с длительностью FLASH конкретного аналогового аппарата.

Например, как правило, на аппаратах Panasonic длительность FLASH 200мс. В таком случае нужно Min flash time установить в 100мс, Max flash time (Minimal on-hook time) - от 300мс.

Чтобы не детектировать спонтанный отбой рекомендуется установить Max flash time (Minimal on-hook time) 900мс.

2. Далее, нужно настроить "Режим использования функции flash", описание есть в документации:

Режим использования функции flash (Flash mode) – режим использования функции flash (короткий отбой):

• Transmit flash – передача flash в канал (одним из методов в настройках профиля SIP в параметре Передача Flash);
• Передача Flash (Flash transfer) – способ передачи Flash:
  • off – передача flash запрещена;
  • RFC2833 – передача flash осуществляется согласно рекомендации RFC2833 в качестве выделенной нагрузки в речевых пакетах RTP;
  • info – передача flash осуществляется методом протокола SIP. По протоколу SIP используются сообщения INFO, при этом вид передаваемого сигнала flash будет зависеть от типа расширения MIME;
• Attended calltransfer – flash обрабатывается локально устройством (передача вызова осуществляется после установления соединения с третьим абонентом);
• Unattended calltransfer – flash обрабатывается локально устройством (передача вызова осуществляется по окончанию набора номера третьего абонента, до установки соединения с третьим лицом);
• Local calltransfer – передача вызова внутри устройства, без отправки сообщения REFER на SIP сервер. Для работы данного режима рекомендуется наличие локальных префиксов в плане нумерации SIP профиля, например xxx@{local}.

В WEB интерфейсе нет информации установлен ли (загружен) на данный момент файл для MOH (музыка на удержании*).

Если нужно определить загружена ли музыка предлагается следующие варианты действий:

1) "Сервисные функции" – "Музыка" – нажать "Выгрузить файл". Если идёт закачка файла на ПК, то файл** загружен. Этот закаченный файл можно послушать для того, чтобы идентифицировать звуковой файл. Если же система пишет

"Ошибка: Файл не найден."

то звуковой файл не загружен в систему. MOH работать не будет

2) После в нужном абонентском профиле или индивидуальных настройках FXS порта следует включить опцию "Музыка на удержании" чтобы активировать опцию.

Примечание:

*  Требуется настройка ДВО "удержание вызова" смотри TAU/RG Настройка перевода вызова

** Формат звукового файла: CCITT A-law

Атрибуты: 8000 kHz, 8 Bit, Mono

Расширение файла: wav

Описание проблемы:

При исходящем звонке абонент шлюза слышит сигнал КПВ с задержкой.

Причина:

Данная задержка обусловлена срабатыванием L или S-таймера:

L-timer – включается, если шлюз определяет необходимость набора по крайней мере еще одной цифры, чтобы соответствовать любому из правил диалплана;

S-timer – включается, если набор соответствует одному из правил, но существует вероятность, что продолжение набора приведет к соответствию с другим правилом.

underlineПримерunderline

Создан план нумерации вида L10,S3 (333|xxxx)

Если абонент набирает первую цифру, допустим 3ку, то включается таймер L, посколько совпадений ни по одному из префиксов нет и абоненту для совершения исходящего вызова нужно донабрать еще как минимум две цифры. Иными словами, таймер L регулирует длительность всего набора номера. Если в течение 10 сек абонент не наберет номер, который совпадет с каким-либо префиксом из плана нумерации, то шлюз выдаст сигнал занятости.

Если абонент продолжает набор номера и набрал цифры 333, то устройство, анализируя план нумерации, находит префикс 333, который совпадает с набранными цифрами. Однако, устройство в то же время видит, что в плане нумерации существует префикс xxxx, который включает в себя 4 любые цифры от 0-9 и абонент может выйти по этому префиксу, если донаберет еще одну цифру. При этом шлюз включает таймер S, в нашем случае давая абоненту возможность в течение 3х секунд произвести донабор еще одной 4й цифры.

Решение:

1. Первым делом следует избавиться от префиксов неявной разрядности, т.к. их наличие приводит к срабатыванию S-таймера. Например, диалплан 21x+|89x. можно заменить на 21xxx|89xxxxxxxxx
2. Также можно уменьшить значения L или S-таймеров, установив любое значение, кроме 0, чтобы дать возможность донабрать номер.

Таблица соответствия цвета провода и контакта разъема (кабель NENSHI NSPC-7019-18)

Таблица соответствия цвета провода и контакта разъема (кабель HANDIAN UTP 18PR)

Может возникнуть ситуация, когда при импульсном наборе номера абонентский шлюз обрезает набранный номер, и вызов идет по «не полному» номеру. Чаще всего это случается из-за того, что срабатывает «Таймаут ожидания окончания набора» который срабатывает, как только шлюз задетектировал первую набранную цифру и осуществляется более долгий импульсный набор.

Для устранения данной проблемы рекомендуем выставить в разделе "PBX" ->  "Основные функции" значение параметра "Таймаут  ожидания  окончания  набора  (Duration  timer)"  рваным 300 секунд.

Данный таймаут запускается после набора первой цифры номера и определяет время, в течение которого должен быть набран весь номер.

Нередко встречается ситуация, когда динамический брандмауэр SMG блокирует и вносит в чёрный список IP-адрес только что подключенного TAU.

Открываем в SMG файл pbx_sip_bun.log и видим в нём большое количество неуспешных попыток регистрации, например:

2022-7-19 1:1:22: Request error: REGISTER failed : Unknown user or registration domain : from 192.168.1.32
2022-7-19 1:1:22: Request error: REGISTER failed : Unknown user or registration domain : from 192.168.1.32
2022-7-19 1:1:22: Request error: REGISTER failed : Unknown user or registration domain : from 192.168.1.32
2022-7-19 1:41:24: Request error: REGISTER failed : Unknown user or registration domain : from 192.168.1.32
2022-7-19 1:41:24: Request error: REGISTER failed : Unknown user or registration domain : from 192.168.1.32
2022-7-19 1:41:24: Request error: REGISTER failed : Unknown user or registration domain : from 192.168.1.32
2022-7-19 1:41:25: Request error: REGISTER failed : Unknown user or registration domain : from 192.168.1.32
2022-7-19 1:41:25: Request error: REGISTER failed : Unknown user or registration domain : from 192.168.1.32
2022-7-19 1:41:25: Request error: REGISTER failed : Unknown user or registration domain : from 192.168.1.32
2022-7-19 1:41:25: Request error: REGISTER failed : Unknown user or registration domain : from 192.168.1.32
2022-7-19 1:41:25: Request error: REGISTER failed : Unknown user or registration domain : from 192.168.1.32
2022-7-19 1:41:25: Request error: REGISTER failed : Unknown user or registration domain : from 192.168.1.32

Все запросы регистрации приходят с IP-адреса TAU.
По умолчанию абонентские порты TAU включены, и после создания в TAU SIP-профиля с указанием IP-адреса SIP-прокси/регистратора, с этих портов начинается флуд запросов на его адрес с невалидными/некорректными аутентификационными данными.
В итоге динамический брандмауэр блокирует адрес источника флуда.

Решение проблемы.

Чтобы подобного не происходило, рекомендуется всегда отключать незадействованные абонентские порты в веб-интерфейсе TAU (и вообще любых абонентских шлюзов).

Симптомы

Часть элементов не отображается, либо отображаются неверно.

Например:

• TAU-8 - после ввода логина/пароля отображается пустая белая страничка.
• SMG1016M - в разделе “Потоки Е1 / Физические параметры / ОКС 7” пропадает таблица “Параметры ОКС-7”.
• SMG1016M - в разделе “SIP-абоненты / Мониторинг” отображаются номера других абонентов, добавленных ранее, а затем удаленных.

Причины

Причиной данной проблемы является загрузка браузером загружает устаревших данных.

Решение

Для решения данной проблемы необходимо удалить временные файлы и куки:

1. Для браузеров Chromium / Google Chrome: Меню –> Настройки –> Показать дополнительные настройки –> Личные данные –> Очистить историю. Выбрать “Файлы cookie и другие данные сайтов” и “Изображения и другие файлы, сохраненные в кеше” и нажать “Очистить историю”.

Подробнее - Удаление кэша и других данных браузера - Cправка - Chrome.

2. Для браузера Mozilla Firefox: Журнал –> Удалить недавнюю историю. Выбрать “Куки” и “Кэш” и нажать “Удалить сейчас”.

Подробнее - Удаление куков для удаления информации, которую веб-сайты сохранили на моем компьютере | Справка Firefox.

3. Для браузера Opera: Настройки браузера –> Безопасность –> Очистить историю посещений. Выбрать “Удалить cookies и прочие данные сайта” и “Очистить кэш” и нажать “Очистить историю посещений”.

Подробнее - Справка Opera: Расширенные настройки: История и Справка Opera: Дополнительные настройки: Cookies, либо Как очистить кэш в Опере.

0 - 299 - Экспорт в PDF

Рекомендации общие для всех VOIP устройств (без исключения), расположенных за NAT (в серой сети):

1. Настройка STUN сервера, для нахождения внешнего IP адреса и подстановки его в запросы.
   или
2. Ручная установка публичного адреса (на tau8 это PBX->SIP->Общие настройки->Публичный IP-адрес), для подстановки его в запросы.
3. Для "продавливания" NAT на шлюзах настраивается "Периодический опрос SIP-сервера" или keepalive.
   У некоторых сетевых экранов есть функция закрывать порт, если по нему долго нет активности. Чтобы этого не происходило, и настраиваются данные сообщения.
4. На многих абонентских шлюзах должна иметься опция Force NAT, которая означает подстановку параметра rport в SIP заголовок VIA.

Получив данный параметр, SIP сервер не будет смотреть SIP и SDP заголовки, а будет ориентироваться исключительно на транспортный и сетевой уровни, т.е. на заголовки UDP/TCP/IP/.

Рекомендации общие для всех VOIP устройств (без исключения), расположенных за NAT (в белой сети):

1. Настройка NAT Comedia - это опция должна поддерживаться именно VOIP серверами (не абонентскими шлюзами).
   Она позволяет проключать голосовой тракт по реальному IP адресу источника пакетов RTP, взятого из IP заголовка, а также порту, взятому из UDP/TCP заголовка.
   В этом случае серый IP адрес, принятый в SDP будет игнорироваться SIP сервером.
2. Настройка NAT keep-alive(qualify) - контроль доступности встречной стороны, аналогичное "продавливание" NAT только со стороны SIP сервера.

Рекомендацией по настройке сетевых экранов (NAT) будет являтся зеркальный проброс UDP/TCP портов для сигнализации (SIP), а также UDP портов для RTP.

Под зеркальным пробросом понимается - например, если NAT принял запрос от 192.168.32.10:5060, то и в белую сеть он должен отправить его с того же порта, т.е 92.77.32.52:5060.

И аналогично в обратном направлении.