Приложение Phone Desktop Assistant предназначено для установки на рабочий компьютер, чтобы расширить функционал телефонного аппарата, включенного в ECSS-10.

Доступен к заказу

Дежурный сегодня

Трифонов Артем

tan@eltexcm.ru

+7 (961) 221 36 38

Общие параметры ECSS-ELPH-D-ESP Eltex

В Едином реестре российских программ для ЭВМ и БД

Да

Простота установки и нетребовательность к ресурсам компьютера
Широкий набор сервисов
Одновременное использование приложения на нескольких устройствах
Доступны сборки для ОС Windows и Linux

Приложение Elph Desktop предназначено для установки на рабочий компьютер, чтобы расширить функциональность телефонного аппарата, включенного в ECSS-10, а также использовать как программный SIP-клиент для работы с системой ECSS-10.

Схема применения

Elph Desktop схема.png

* Работа приложения протестирована с телефонами Eltex VP и Yealink. По запросу возможно проведение тестирования на совместимость и проведение работ по интеграции с другими моделями телефонов.

Комфортная гарантия и поддержка Узнать больше

Общие функции для режимов ассистента и SIP-клиента

Вызов любого абонента из приложения, динамический фильтр по имени или номеру, работает по неполному совпадению
Прием входящего вызова, всплывающее окно с возможностью принять/отменить вызов
Перевод и удержание вызова
Возможность включать/отключать уведомления
Сохранение информации о переведенных вызовах
Просмотр истории вызовов, возможность поиска и фильтрации по номеру, имени абонента и направлению вызова
Отображение статуса для локальных абонентов (абонент разговаривает/свободен/занят)
Справочник с возможностью поиска по номеру или имени
Обмен текстовыми сообщениями — личная переписка и общение в группах
Обмен файлами и медиа
Оповещение о пропущенных вызовах и непрочитанных сообщениях
Русский/английский язык интерфейса
Регулируемые размеры окна, сворачивание в трей. Запоминание размеров и положения окна. Возможность включения положения «поверх всех окон»
Автоматическое сохранение настроек
Проверка наличия новых версий
Возможность прослушать или скачать записи разговоров
Конференции с возможностью управления участника-ми
Чат технической поддержки с возможностью сбора и отправки логов
Кнопка обратной связи

В режиме SIP-клиента

Использование приложения как программного SIPклиента без использования телефонного аппарата
Видеовызовы
Видеоконференции с возможностью управления участниками

В режиме ассистента

Запись разговора — включение/отключение до или во время разговора

Работа приложения протестирована с телефонами ЭЛТЕКС VP и Yealink. По запросу возможно проведение тестирования на совместимость и проведение работ по интеграции с другими моделями телефонов.

Документация

Руководство по эксплуатации. Версия 2.8.0

elph-desktop_user_manual_2.8.0.pdf / 8 Mb

Предыдущие версии

Руководство по эксплуатации. Версия 2.4.0

elph-desktop_user_manual_2.4.0.pdf / 3 Mb

Руководство по эксплуатации. Версия 2.3.0

elph-desktop_user_manual_2.3.0.pdf / 2 Mb

Руководство по эксплуатации. Версия 2.2.0

elph-desktop_user_manual_2.2.0.pdf / 2 Mb

Руководство по эксплуатации. Версия 2.1.1

elph-desktop_user_manual_2.1.1.pdf / 2 Mb

Описание

Datasheet

elph_desktop_datasheet_2.8.0.pdf / 2 Mb

Предыдущие версии

Краткое техническое описание

elph_desktop_datasheet_2.4.0.pdf / 2 Mb

Краткое техническое описание

elph_desktop_datasheet_2.3.0.pdf / 2 Mb

Краткое техническое описание

elph_desktop_datasheet_2.2.0.pdf / 2 Mb

Краткое техническое описание

elph_desktop_datasheet_2.1.1.pdf / 2 Mb

Краткое техническое описание

phone_desktop_assistant_datasheet.pdf / 4 Mb

ECSS-ELPH-D-ESP

Опциия ECSS-DT для обеспечения доступа абонентов к ПК-приложению Desktop Assistant (Windows, Linux), до 400 абонентов

ECSS-DT

Опциия ECSS-DT для обеспечения доступа абонентов к ПК-приложению Desktop Assistant (Windows, Linux), до 400 абонентов

ECSS-Mobil

Опциия ECSS-Mobil для обеспечения доступа абонентов к мобильному приложению (Android, IoS), до 400 абонентов

Softswitch

SMG-200

Цифровой шлюз SMG-200 с предустановленным модулем ECSS-10 на 100 SIP-регистраций с опциональным расширением до 200, с поддержкой функции BLF, 4 порта 10/100/1000Base-T (RJ-45), 2 порта USB 2.0, 16 портов FXS/FXO

Сертификаты на гарантию, замену, техподдержку

Скачать регламенты

Продление гарантийного обслуживания

Услуги, входящие в сертификат:

Диагностика оборудования
Бесплатный ремонт, если диагностирован гарантийный случай
Платный ремонт, если диагностирован не гарантийный случай

Тарифные пакеты

8х5
по МСК и НСК

Интервал обслуживания

Безлимитное

Количество обращений

На 1 год / до 2 лет / до 3 лет / до 5 лет

Срок обслуживания

Сертификат привязан к серийному номеру оборудования
Гарантийное обслуживание является непрерывным
Максимальный срок гарантийного обслуживания - 5 лет

1 год

2 года

3 года

5 лет

Техническая поддержка 8x5

Техническая поддержка 8х5

Консультационные услуги по вопросам эксплуатации оборудования Eltex.

Способы обращения в техническую поддержку:

Интернет портал. Удобно для сложных вопросов. Все ответы будут зафиксированы, и они никогда не потеряются
Email. Удобно для простых вопросов. Вопрос и Вам ответят сразу
«Душевный» чат в Telegram. Для интересных и нестандартных вопросов. Можно получить ответ и воспользоваться опытом коллег.

Тарифные пакеты

8х5
по МСК и НСК

Интервал обслуживания

Безлимитное

Количество обращений

1 год / 2 года / 3 года / 5 лет

Срок обслуживания

Сертификат привязан к серийному номеру оборудования

1 год

2 года

3 года

5 лет

Техническая поддержка 24x7

Техническая поддержка 24х7

Консультационные услуги по вопросам эксплуатации оборудования Eltex.

Способы обращения в техническую поддержку:

Интернет портал. Удобно для сложных вопросов. Все ответы будут зафиксированы, и они никогда не потеряются
Email. Удобно для простых вопросов. Вопрос и Вам ответят сразу
«Душевный» чат в Telegram. Для интересных и нестандартных вопросов. Можно получить ответ и воспользоваться опытом коллег.

Тарифные пакеты

24x7

Интервал обслуживания

Безлимитное

Количество обращений

1 год / 2 года / 3 года / 5 лет

Срок обслуживания

Сертификат привязан к серийному номеру оборудования

1 год

2 года

3 года

5 лет

Отправка на подмену NBS*
*Next Business Shipping - на следующий день

Отправка на подмену NBS

Услуга по отправке оборудования на подмену на следующий рабочий день (next business day shipping) в случае выхода из строя оборудования

Услуги, входящие в сертификат:

Отправка оборудования на подмену на время ремонта на следующий рабочий день
Диагностика неисправного оборудования
Бесплатный ремонт, если диагностирован гарантийный случай
Платный ремонт, если диагностирован не гарантийный случай

Тарифные пакеты

8х5
по МСК и НСК

Интервал обслуживания

Безлимитное

Количество обращений

1 год / 2 года / 3 года / 5 лет

Срок обслуживания

Сертификат привязан к серийному номеру оборудования
Сертификат приобретается только при наличии действующей стандартной/расширенной гарантии

1 год

2 года

3 года

5 лет

Продление гарантийного обслуживания, ECSS-ELPH-D-ESP (используется при покупке с новым оборудованием. Включена в т.ч. стандартная гарантия производителя - 1 год)

[ для нового оборудования ]

2 года
Артикул: EW-ECSS-ELPH-D-ESP-2Y