Курс идет в течение 4-х дней, в группах до 6 человек. Занятия проходят в нашем классе в городе Москве. Участники, записавшиеся на онлайн курс, смогут в прямом эфире наблюдать и участвовать в занятиях.

Обучение длится ежедневно с 10-00 и до 17-00, предоставляется возможность выполнять лабораторные работы дополнительно в вечернее время. В первой половине дня изучается теоретическая часть, а во второй выполняются лабораторные работы.

Что Вы получите по завершении обучения?

По завершению курса (при успешной сдаче экзамена) Вам будет выдан сертификат от завода Eltex о прохождении обучения: в электронном виде на портале завода и, дополнительно, распечатанный в рамке по предварительному запросу.

Доступ к учебным материалам

На e-mail каждого ученика приходит письмо с доступом к онлайн платформе Eltex, где располагаются конспекты лекций и онлайн тесты. В классе с преподавателем обучающиеся изучают теорию и выполняют лабораторные работы, после каждой темы сдают тесты на онлайн платформе Eltex.

Соответствие стандартам Eltex

Материалы курса и лабораторные работы разработаны производителем Eltex, обучение проводится по стандарту Академии Eltex.

Требования к уровню технических знаний участников:

Знать основы построения и функционирования сетей передачи данных (СПД), стек протоколов TCP/IP, принципы работы традиционной (TDM) и IP-телефонии
Иметь базовые знания протоколов сигнализации SIP, SIP-T, SIP-I, SIP-Q
Уметь выполнять отладку работы сигнальных протоколов телефонии с целью получения информации об этапах установления соединения, разговорной фазе, отбое или сопутствующих ошибках на всех этапах установления соединения
Иметь опыт введения в эксплуатацию устройств телефонии, их базовой настройки и обеспечению удаленного доступа к устройствам

Программа курса

1. Возможности системы ECSS-10

Обзор функциональных возможностей системы ECSS-10
Вопросы отказоустойчивости и резервирования
Протоколы и доступный функционал интерфейсов
Список доступных лицензий
Типовые схемы применения комплекса
Пример использования различного оборудования на сети IP-телефонии

2. Архитектура и аппаратный состав

Аппаратный состав системы, рекомендации по выбору и использованию оборудования
Программные компоненты ECSS-10
Принцип работы и назначение различных кластеров (программных компонент)
Типовые варианты построения систем и сетей на базе ECSS-10
Дополнительные компоненты системы

3. Управление системой ECSS-10

Назначение элементов Web-конфигуратора
Система аварийной сигнализации
Расширенный и стандартный Web-конфигураторы
Эмулятор консоли CoCon в Web
Управление системой при помощи консоли CoCon
Сбор информации для системы расчетов
АРМ КЦ, портал абонента и прочие интерфейсы

4. Базовые настройки виртуальных АТС

Создание, удаление и редактирование доменов (виртуальных АТС)
Настройка транспорта, IP-SET
Работа с абонентскими интерфейсами (алиасами). Правила создания и обслуживания абонентов
Регистрация абонентских терминалов на виртуальной АТС
Способы резервирования активного proxy

5. Маршрутизация телефонных вызовов

Основные понятия
Изучение контекстов маршрутизации, правил и планов нумерации в системе ECSS-10
Синтаксис условий маршрутизации в рамках гибридной системы. Решение задач
Основные принципы и логика маршрутизации вызовов в рамках контекста маршрутизации в домене
Изучение возможных результатов маршрутизации

6. Использование шлюзов в системе ECSS-10

Назначение шлюзов TAU и SMG производства Eltex в системе ECSS-10
Настройка системы ECSS-10 для работы со шлюзами
Обзор минимально необходимых настроек шлюза в зависимости от схемы включения

7. Внешние интерфейсы системы

Бридж-интерфейсы. Соединение доменов виртуальным каналом
Транковые интерфейсы. Создание транков в сторону внешних сетей
Контроль транков, SIP-OPTIONS, резервирование направлений (для бриджей, транков)

8. Дополнительные виды обслуживания (ДВО)

Список доступных дополнительных сервисов
Лицензионные пакеты ДВО, установка ДВО
Активация и включение услуг абонентам

9. Модификация параметров вызова

Принципы и задачи модификации параметров различных вызовов.
Синтаксис, используемый в процессе модификации. Решение задач.
Применение модификаторов для решение типовых задач.
Модификация в процессе маршрутизации. Модификация на транке и абоненте. Адаптация номеров

10. Ограничение доступа к направлениям

Основные принципы и логика блокировки и/или ограничения вызовов
Настройка типов доступа и режимов на внешние направления
Настройка групп доступа

11. Получение логов и трассировок вызова

Рассмотрение основных инструментов отладки, встроенных в систему ECSS-10
Использование стороннего открытого программного обеспечения для отладки системы
Рекомендации по выполнению регламентных работ по работе с трассировками
Поиск и устранение неисправностей на практических примерах

12. Периодические регламентные работы

Создание backup архива и восстановление системы
Работа с менеджером предупреждений. Поиск и чтение аварий. Чтение логов
Рекомендации по выполнению периодических регламентных работ

13. Вопросы установки системы и подготовительные работы

Установка системы в кластере «Active-Active» и без резерва
Подготовка аппаратных ресурсов (виртуальных машин) и установка операционной системы Ubuntu
Настройка сетевой подсистемы в режиме резервирования
Медиа-сервер (MSR). Принцип обработки медиа трафика и сигнализации системой. Установка и настройка MSR. Сайты и зоны
Индивидуальные настройки домена. Режим media-offroad
Обзор базовых принципов географического резервирования

14. Дополнительные модули системы

Call-center ECSS-10. Очереди и агенты (супервизоры и операторы)
Расширенные настройки для некоторых ДВО. Интерактивное голосовое меню (IVR). Конференции и селекторная связь
Другие модули (по запросу)

Конфигурирование и эксплуатация программной АТС ECSS-10 (продвинутый уровень) v.1